Klacht: Niet alle kanalen op Ipads

Wilwen68 op 27 augustus 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 augustus 2022

Een klant van Delta ervaart al maanden problemen met het ontvangen van bepaalde tv-kanalen op zijn iPad en iPhone, terwijl deze wel zichtbaar zijn op de televisie. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en beloften van Delta om binnen twee weken een oplossing te bieden, is het probleem nog steeds niet verholpen. De klant vraagt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Inmiddels al maanden bezig met bovenstaand probleem, reeds meerdere malen telefonisch contact gehad, waarbij ik iedere keer weer hetzelfde verhaal moet houden. Tv via glasvezel. Belofte om binnen 2 weken met oplossing te komen wordt niet nagekomen.
We hebben abonnement , maar op de nieuwe Ipad en inmiddels ook de Iphone zijn een aantal zenders afgesloten (terwijl deze wel op de tv zichtbaar zijn). En nee, het zijn niet die zenders die niet op de Ipad zichtbaar zijn, dat is al gecheckt.

Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Dat alles het weer doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilwen68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie