Mijn Klacht:
Delta incasseert abonnementsgeld voor tv terwijl ik me heb bedacht, de modem niet geaccepteerd heb en acuut heb teruggestuurd en ook de activatie en installatie dus niet heb uitgevoerd; hun klantenservice en de bevestigingsmail blijkt een noreply mail en daar heb je dus ook niks aan ; ze zijn uberhaupt heel lastig vindbaar m hun contactgegevens;
Ik voel mij onheus behandeld en in mijn ogen negeren ze de wettelijke bedenktijd en dat is onrechtmatig denk ik
Gewenste Oplossing:
volledige creditering vd onrechtmatig in rekening gebrachte kosten en de 10 euro die ze bieden als extra niet als vervanging
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
