Mijn Klacht:
Na telefonische contact over mijn 06 factuur blijkt dat buitenland bellen niet in de aanbieding zit die inde folder staat bij VEEL EXTRA’S met mobiel erbij,die in februari in de bus lag.
Daarin staat onbeperkt bellen en nog veel meer mooi extra’s. Nergens staat dat dat alleen voor voor Nederland is. Ook bij het telefonische afsluiten is daar niets over gezegd. De onnozele benadering die uw collega Marcel Mica mag uitdragen is voor mijn zeer onbevredigd.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat het teveel betaalde bedrag van € 15,92 aan mij terug betaald wordt. En ik wil een nieuwe aanbieding voor mijn 06 die duidelijk is. Ik heb mijn huidige 06 contract direct al beëindigd.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
