Klacht: Kosten betalen niet van mij

Evaspassie op 03 december 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 december 2023

Een klant van Delta heeft in 2018 zijn diensten opgezegd, maar ontvangt nu alsnog rekeningen voor internet en tv, evenals kosten voor e-mailbehoud. Ondanks het doorgeven van zijn nieuwe adres, blijft er onduidelijkheid over de rekeningen en de betaling van 5 euro voor de e-mail. De klant wil alleen de kosten voor de e-mail betalen en is ontevreden over de communicatie met Delta.

Mijn Klacht:

Delta afgesloten in 2018! en enkel mijn mail behouden. Nu kreeg ik hier geen berichten o.i.d van. Vorige maand wel 200 brieven ontvangen over de 5 euro(email behoud). Ik heb contact gezocht en ook maar weer mijn nieuwe adres doorgegeven. Conclusie; nog een rekening van internet en tv 1300 plus kosten van 5 euro voor de mail behoud.
1300 na mijn opzegging en zou zo gezegd van verkeerde rekening zijn overgemaakt. Degene eist geld terug en nu ligt de rekening bij mij.

Onderling komen we er totaal niet uit en ik ga niet voor iemand anders betalen. Had ik geen contact op genomen wisten ze mij nooit meer te vinden. Maar ik wil gewoon netjes de 5 euro betalen voor mijn mail behoud.

Ohja even allemaal gelijk voldoen aub. Nou niet dus!

Gewenste Oplossing:

Ik betaal niet voor internet en tv wat niet van mij is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evaspassie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie