Klacht: Klantenservice

Poortvliet08 op 29 juli 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Jan, Ik kan mij voorstellen dat het niet fijn is wanneer je geruime tijd geen gebruik hebt kunnen maken van onze diensten. Ik heb jouw gegevens bekeken en er was een storing gaande in de omgeving van Heinkenszand. Gelukkig...

Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 29 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

van vrijdag tot woensdag geen internet, tv ,telefoon.Vrijdag gemeld gezien dat de kabel was geraakt door grondwerkers klantenservice gebeld nou laat de service er maar af duidelijk uitgelegd ook door de buren zaten in hetzelfde schuitje er wordt niet geluisterd na veel bellen chatten werd van alles beloofd niets pas dinsdag belde er iemand we hebben de melding pas gisteren gehad nu moest alles weer open gemaakt worden .Zo ga je toch niet met je klanten om .

Gewenste Oplossing:

even niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 30 juli 2021 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Poortvliet08
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie