Klacht: kaaatje in de bus over het plaatsen van de aansluiting

ruudjansen007 op 21 augustus 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een klant van Delta heeft een negatieve ervaring gedeeld over een vertegenwoordiger die vroeg of zij wilde overstappen naar glasvezel. Na te hebben aangegeven dat ze bij haar huidige provider wil blijven, kreeg ze te horen dat de aansluiting niet kon worden gelegd omdat ze een koophuis heeft. De klant beschouwt dit als discriminatie en slechte verkooppraktijken en heeft besloten voorlopig geen zaken te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Komt er een man een deur om te vrasgen of ik wil meedoen met glasvezel. Ik zeg nee, omdat ik graag bij Zoggi wil blijven, maar dat hij de aansluiting kan neerleggen voor de toekomst.
Zegt hij: Heb je een koop of een huurhuis. Ik zeg dat ik een koophuis heb.
Dan kan het niet.

Ik vind dit discriminatie en slechte verkoop.

Ik doe voorlopig geewn zaken met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ze in ieder geval glasvezel aanleggen zonder abonnement.
En nog beter als dit via ziggo kan lopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ruudjansen007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie