Mijn Klacht:
– eind oktober de eindfactuur ontvangen, het gasverbruik van 15 augustus tot 14 september zou 1024 m³ bedragen
– 15 augustus werd echter “slimme meter” geplaatst met de meterstand op 0 m³, dus even 1024 m³in 1 maand. Het aangerekende verbruik met de oude meter was 493 m³ wat klopt als jaarverbruik.
– op het 2 maandelijks overzicht van delta staat de gasstand van de “slimme meter”op 1 oktober op 17 m³
– na duur en lang telefoonverkeer gaat men correctiefactuur opzenden, tot op heden niets ontvangen
– mails halen niets uit
– 5 december herinnering om € 806,47 te betalen
Gewenste Oplossing:
- ontvangen van correctiefactuur met juiste meterstanden
- vermijden van allicht een dezer dagen opnieuw herinnering en kosten
