Mijn Klacht:
Sinds een ongeveer 6 maanden overgestapt naar glasvezel van Delta.
Sinds de overstap is onze router met grote regelmaat (lees: diverse keren per dag) opnieuw aan het opstarten. Hierover een klacht ingediend bi Delta, deze hebben inderdaad gezien dat de modem niet goed was.
Hierop is een nieuwe modem gekomen, deze geïnstalleerd, echter het probleem is er nog steeds.
Weer contact opgenomen met Delta, medewerkster van de callcenter wist mij te vertellen dat het aan mijn stopcontact lag en niet aan Delta.
Ik kon haar niet overtuigen dat het daar niet aan lag.
Ik had al eerder uitgesloten dat het probleem bij mij lag, ik heb nog een router er achter hangen.
Alle kabels verwijderd en alleen de laptop via wifi verbonden, ook dan komt het probleem voor.
Gewenste Oplossing:
Of het wordt opgelost anders ontbinding van het contract.
(10)
