Een klant van Delta ervaart ernstige problemen met hun glasvezel internet, waarbij ze al meer dan 30 uur zonder verbinding zitten. Ondanks eigen onderzoek naar een kabelstoring, ontvangt de klant geen informatie van het bedrijf en ondervindt hij lange wachttijden of wordt hij weggedrukt bij pogingen om contact op te nemen.
Het is schandalig dat wij al meer als 30 uur zonder glasvezel internet zitten
En dat ze een kabelstoring hebben ( zelf onderzoek naar gedaan) daar kunnen ze niks aan doen
Maar dat er verder geen informatie of ze niet bereikbaar zijn , wel 30 minuten in de wacht of weggedrukt worden daar kun je toch in deze tijd niet meer mee aankomen
Schandalig
Zorgen dat het opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
