Klacht Delta! Internet -

Mijn Klacht:

Goedemiddag, het internet van delta is traag. Onze kinderen en wijzelf kunnen bijna niks op de wifi en doen voor het gebruik regelmatig onze 4g gebruiken. Vandaag waren ee twee medewerkers van u bedrijf die een energiecontract kwamen aanbieden. Ik heb ze verteld van ons beperkte netwerk en hij probeerde in te loggen en heeft de wifi snelheid gemeten. Dit was onvoldoende. Hij vertelde ons dat we dit via KS konden resetten en dat we ook recht hebben op goed internet. We krijgen dua niet waar voor we betalen. Ik wil dus graag een reset en het geld terug van de afgelopen maanden waarin we geen gebruik komden maken van jullie netwerk.

Met vriendelijke groet

Patrick.vonk
Vlasbloem 15
4566 BP Heikant

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Goedemiddag Patrick Vonk, Het is zeker niet de bedoeling dat je voortdurend storingen ervaart met de internetverbinding. Ik kan begrijpen dat het erg vervelend is. Mijn excuses voor het ongemak. Uiteraard help ik je graag tot een oplossing. De situatie heb ik gelijk aangegeven bij de betreffende afdeling, zodat er zo snel mogelijk een oplossing komt. Mijn collega's nemen spoedig telefonisch contact met je op. Ook blijf ik je via deze weg op de hoogte houden. Met vriendelijke groet, Amy DELTA Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 05 februari 2021 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Patrick Vonk

Heeft op 06 februari 2021 om 08:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

we zijn niet eens geïnformeerd?

Klacht: Internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Delta

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1