Mijn Klacht:

Hierbij stel ik Delta N.V. aansprakelijk voor het roven van mijn tijd.

Voor de 5e keer moet ik u benaderen ten einde een door u gemaakte fout te corrigeren te weten: Het zoekmaken van een pakket door mij aan uw Delta
gezonden naar het adres: antwoordnummer: 282, 4330 VB, met daarin een router en twee decoder plus bij bijbehoren, Verzonden op 19-10-2018.
Ik verwijs u naar de inhoud van de bijlagen.

Reeds tot 3x zou het bedrag worden gecrediteerd maar tot 5 keer aan toe blijft u mij factu-ren.

Ik ben niet verantwoordelijk voor de chaos binnen Delta TV dat bent u zelf, zoek de decoder zelfstandig op en crediteer naar behoren.

De manier waarop ik gesproken heb met de heer Ruby Huijbregts is buiten gewoon respect-loos.
Zijn toon is zelfingenomen en zijn houding noem ik een vorm van passief agressief en is not done te noemen jegens klanten, dan wel ex klanten van Delta.
Het gedrag en houding van Delta en de heer Ruby Huijbregts zijn buitengewoon klachtwaar-dig te noemen.

Uiterlijk binnen 28 uur wil ik een gepast excuses aangeboden krijgen per mail of brief post.
Wanneer ik hierna opnieuw word belast met uw spookfactuur, behoud ik mij het recht voor administratie kosten te gaan rekenen welke past bij een gemiddeld landelijk salaris voor administrateurs.
Meteen zal ik een klachtbrief schrijf en de op diverse klachten sites publiceren, en bekende partijen aanschrijven die bedrijven als die van u landelijk aandacht geven.

Dan nog even de reden van terug zenden van de goederen; Delta verplicht de kijker reclame te kijken op de commerciële zender, zowel live, uitzending gemist en ook op opgenomen proggrama is er geen ontkomen aan en bestaat er geen mogelijkheid van doorspoelen. Dit heeft een reden te weten inkomsten bij Delta.
Ik vind het dan ongepast dat de klant moet betalen voor de tijd dat hij verplicht reclame moet kijken, maar hierover zal ik een ander document gaan schrijven.

De tijd voor het nodeloos bellen en schrijven aan u, ten baten van het bij Del-ta verloren pakketje, welke ik u zond op 19-10-2018, zal ik vanaf nu aan uw Delta mogen facturen.

Groet,

Edwin Franke
Alleen schriftelijke correspondentie is gewenst.
Tijd genomen voor het schrijven van dit document: 50 minuten.

Gewenste Oplossing:

Openlijk excuses, crediteren,.. compensatie voor alle verloren schrijf en bel -tijd.

Beoordeling 1/10 (10)

Wat een lachertje,.... de klacht is maanden geleden al ingediend.
Jullie hebben mij gek lopen maken op een schaamteloze manier waarnaar jullie er achter kwamen dat jullie mij onrechtmatig hebben belast. Er is geen Excuses aangeboden, ook zijn mijn vragen niet beantwoord. 1 daarvan is dat het mijn inziens onrechtmatig is dat jullie de klanten laten betalen om reclame te kijken terwijl dit voor jullie juist een inkomstenbron is. Doorspoelen kan op de meeste zenders niet. Wanneer jullie klanten belasten met reclame kijken moet jullie, mijn inzien, reclame gelden aan hun gaan overmaken, en niet andersom.

Het probleem aangaande mijn onrechtmatig factuur heeft mij uren schrijfwerk gekost, ik ben ondernemer,... wie gaat die uren aan mij vergoeden nu blijkt dat ik gelijk had?