Klacht: heb al jaren geen goed internet

Jolanda Wolf op 06 april 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 april 2023

Een klant van Delta ervaart al jaren problemen met zijn internetverbinding en heeft recentelijk meer dan drie uur aan de telefoon doorgebracht met de klantenservice vanwege een storing. Ondanks een bezoek van een monteur en het vervangen van het modem, blijft de internetverbinding onbetrouwbaar. De klant vraagt om een oplossing en geeft aan altijd zijn rekeningen op tijd te betalen voor diensten die niet optimaal functioneren.

Mijn Klacht:

ben de afgelopen week , meer dan 3 uur telefonisch bezig geweest met delta storing, monteur is langs geweest nieuwe modem, maar nog steeds iedere keer geen internet, ben er nu helemaal klaar mee!
wil graag dat jullie nu met een oplossing komen! betaal altijd netjes, voor diensten waar we niet optimaal gebruik van kunnen maken.
hoop zo spoedig mogelijk van u te horen

Gewenste Oplossing:

dat alles voor goed komt, en dat eventueel kosten die we al gemaakt hebben, er een tegemoet komen komt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Wolf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie