Mijn Klacht:
Haperingen fox sports al de hele week
Gewenste Oplossing:
Als dat niet meer gebeurd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Naar aanleiding van deze klacht zouden wij graag willen weten of je inmiddels voldoende bent geïnformeerd. Mocht je vragen hebben of meer informatie wensen te ontvangen, dan vernemen we het graag. We zijn iedere dag te bereiken via o.a....
Feedback van de klant:
Goedendag, ik weet niet wat voor oplossing is geboden. Geen verbetering. De klacht 40 sec. vertraging op tv dan de exacte speeltijd BV van voetbal speelt nog steeds. Regelmatig dus...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Goedemiddag Youri, Het is zeker geen pretje om haperingen te bekijken, zeker niet tijdens een mooie wedstrijd. Gister speelde er een storing bij Fox Sports waar helaas meerdere providers last van hadden. Onze excuses voor het ongemak. Echter omschrijf je dat je al langer problemen ervaart. Om te achterhalen waar het probleem vandaan komt, stel ik je enkele vragen. Ik help je graag met een oplossing. Met welk apparaat bekijk je Fox Sports , ervaar je dit op alle momenten en ook op andere zenders? Ik wacht je reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Amy DELTA Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Youri2
6 jaren geleden - Met interactieve tv, meestal live wedstrijden, nee alleen op fox
Bericht van
6 jaren geleden - Hi Youri, Bedankt voor je snelle reactie. Op dit moment wordt er onderzoek gedaan naar de problemen, zodat er zo snel mogelijk een oplossing komt. Zodra er een update bekend is, breng ik je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Amy DELTA Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Delta
Heeft op 05 februari 2021 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Youri2
Heeft op 05 februari 2021 om 20:50 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Goedendag, ik weet niet wat voor oplossing is geboden. Geen verbetering. De klacht 40 sec. vertraging op tv dan de exacte speeltijd BV van voetbal speelt nog steeds. Regelmatig dus zeker iedere 14 dagen moeten we de router resetten. We hebben soms ook geen WiFi waardoor we ook geen tv hebben. Kan het zijn dat de router verkeerd is aangesloten of een verouderde router? Graag wil ik een structurele oplossing en ik ontvang zeker een tegemoetkoming in de kosten, omdat ik nog steeds niet tevreden bent. Ik hoor graag een reactie. Gr. Youri.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
