Goedemiddag Tommy, Naar aanleiding van mijn reactie op jouw review heb ik begrepen dat er inmiddels via e-mail contact is geweest met mijn collega. Mocht je in de toekomst last hebben van een storing dan vernemen we het graag. We...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 2 maanden regelmatig wegvallen van het internet en zeer traag als het wel werkt
Interactieve tv bestaat uit haperend en hangend beeld vooral met regenbuien valt het meerdere malen per uur uit
Wanneer ik krijg waar ik voor betaal en mijn verbinding naar behoren werkt en blijft werken
Bericht van Delta
5 jaren geleden - Goedemiddag Tommy, Bedankt voor jouw bericht. Jammer om te lezen dat jij storing ervaart. Natuurlijk kijken we dit graag voor je na. Zou je ons daarom een e-mail willen sturen met daarin jouw klant en adresgegevens? Deze e-mail mag je sturen naar [email protected] o.v.v. Social Care. Dan nemen wij jouw gegevens er even bij en kijken we naar een oplossing. Met vriendelijke groeten, ^Ferdi
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2020 om 15:37 geantwoord
Goedemiddag Tommy,
Naar aanleiding van mijn reactie op jouw review heb ik begrepen dat er inmiddels via e-mail contact is geweest met mijn collega.
Mocht je in de toekomst last hebben van een storing dan vernemen we het graag. We zijn dagelijks tot 22:00 uur bereikbaar op o.a. de chat op onze website en Facebook Messenger. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groeten,
^Ferdi
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
