kaibaaiman op 30 maart 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1
Een klant van Delta ervaart aanhoudende problemen met zijn glasvezelverbinding, die sinds de startdatum op 7 maart niet naar behoren functioneert. Na meerdere monteursbezoeken en tijdelijk herstel van de verbinding, zit hij sinds 24 maart zonder tv en internet, wat problematisch is voor zijn studerende kinderen. De klant voelt zich niet goed geholpen en wordt van het kastje naar de muur gestuurd door de klantenservice.
Mijn abbo en aansluiting zou per 7 maart werken. Niets is minder waar. Eerst paar weken werkt er niets, dan na 2 monteurs 5 dagen werkend en nu zit ik sinds 24 maart zonder tv en internet met 2 studerende kinderen. Ik word van kastje naar de muur gestuurd door backoffice via klantenservice. Het wordt NIET opgelost.
Dat het zsm werkend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
