Mijn Klacht:
5 weken geleden hebben ze glasvezel bij mij binnen gelegd. Ik heb daarna diverse malen gevraagd wanneer maken jullie het af en krijg ik mijn modem. Ja dat weten we niet.
Vandaag ook weer. Delta fiber gebeld: ja we kunnen zien dat de kabel binnen ligt. Goh. Toch. En nu. ja dan moet een ander Delta bedrijf een patch verzoek indienen, ik geef even het nummer. Dat nummer gebeld. Oh nee dan moet u bij Delta coax wezen, u hebt nog coax. Die wisten ook van niks.
Je word steeds van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet er wat van af.
Buiten dat heb ik interactieve TV dat voor geen meter werkt al een paar jaar. Als je 3 of meer programma’s achter elkaar wil bekijken kan dat bij Delta per programma met grote overlap. Bij de KPN kan je dat vloeiend bekijken. En is een programma net afgelopen dan moet je een uur wachten. Bij de KPN niet daar kan je het gelijk zien.
Het is een grote puinzooi bij de Delta. Ik denk er zeer sterk over om naar de KPN over te stappen
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is met interactieve TV
EN wanneer het glasvezelpakket eindelijk eens aangesloten word op het modem. Dit speelt al sinds januari.
(10)
