Hannen op 18 mei 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit ons systeem blijkt dat u inmiddels meerdere keren contact heeft gehad met mijn collega's via onze online kanalen en dat u weer gebruik kunt maken van de diensten. Mocht u nog andere problemen...
Samenvatting wordt geladen...
Na een geannuleerde afmelding die niet verwerkt kon worden bij Delta zitten wij nu vanaf 7 mei zonder diensten.
Na herhaaldelijk bellen krijgen we alleen te horen dat we als prioriteit staan op de betreffende afdeling en we moeten geduld hebben.
Nou, geduld is wel op maar daardoor heb je nog steeds geen aansluiting helaas.
Op glasvezel in het buitengebied is onze enige keuze Delta!
Jammer.
Alstublieft sluit ons weer aan!!!
Reactie van de melder van de klacht Hannen
4 jaren geleden - Kunt u ons een update geven over de stand van zaken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2021 om 13:16 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Uit ons systeem blijkt dat u inmiddels meerdere keren contact heeft gehad met mijn collega's via onze online kanalen en dat u weer gebruik kunt maken van de diensten. Mocht u nog andere problemen ervaren kunt u gerust contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Delta Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
