Mijn Klacht:
Net nieuwe klant van Delta en vanaf dag 1 geen televisie. Meerdere malen gebeld maar geen fatsoenlijke reden waarom het niet lukt. Alleen de mededeling dat er een ticket met mijn klacht in aangemaakt. Beloftes worden niet nageleefd, elke keer een ander verhaal. Frusterend is nog zacht uitgedrukt. Je moet kennelijk zelf komen met een coulance regeling want dat wordt niet zelf geopperd. Nee. als je nog steeds geen televisie ontvangst hebt krijg je te horen dat je maar moet wachten en bovendien, ik krijg tenslotte compensatie dus wat die ik moeilijk??!
Er wordt me gewoon verteld dat ze de verbinding gaan verbreken want kennelijk mag ik niet geïrriteerd zijn en dit laten blijken?! Ballentent op een enkele welwillende medewerker na, van de verkoop notabene, niet van de service! Hoe kan dit bedrijf blijven bestaan, ik mij volledig onduidelijk en opzeggen mevrouw? U zit op dag 18, dus helaas. Onbeschoft en zelfingenomen organisatie. Oh ja en als je een klacht wilt indienen wordt er gezegd dat de verwerking wel even kan duren want het is VERRASSEND: DRUK!!
Gewenste Oplossing:
Contract alsnog opzeggen met ons, totaal geen vertrouwen in deze club.
