Klacht: geen televisie

CristopherYang op 08 maart 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wat jammer om te lezen dat je vanaf het begin niet hebt kunnen inloggen met jouw DELTA account. Ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is! Ik heb jouw gegevens er even bijgenomen en zie inderdaad dat er...

Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 8 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb nu ruim een maand een kabel aansluiting bij delta.
vanaf het begin heb ik niet kunnen inloggen met mijn delta account.
heb gisteren wederom met de klantenservice gebeld, en te horen gekregen dat als ik mijn email adres niet wijzig ,delta niets meer voor mij kan doen.
ik heb een factuur gekregen voor ander halve maand voor een abonnement waar ik nog geen minuut van heb kunnen genieten.

Gewenste Oplossing:

ik wil per direct hulp zodat mijn account geactiveerd wordt, en ik zoals afgesproken gewoon televisie kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 10 maart 2021 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door CristopherYang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie