Klacht: Geen reactie op probleem met Caiway

J.W van Veen op 20 februari 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een consument heeft een probleem met Delta, omdat hij zonder zijn toestemming aan een contract is verbonden na een bezoek van een vertegenwoordiger van Caiway. Hij is van mening dat het onterecht is dat iemand zonder handtekening een contract kan afsluiten, wat hem zorgen baart over mogelijke misbruik van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar oktober 2022, een man van Caiway aan de deur gehad of ik glasvezel zou willen. Ik heb hem verteld geen interesse te hebben maar met een smoesje heeft hij het voor elkaar gekregen binnen te komen. Ik vind het heel raar dat je zonder te hoeven tekenen aan een contract vastzit. zo kan iedereen wel een contract afsluiten op mijn naam.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ik zonder 12x€44,95 te moeten betalen van dit contract afkom.
Ik heb heel duidelijk gemaakt geen interesse te hebben en heb me netjes aan de voorschriften gehouden door binnen 14 dagen te annuleren maar de man is vergeten mijn gegevens uit de computer te halen dus er is niks opgelost danwel geannuleerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.W van Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie