6 jaren geleden - Goedemorgen Leanne van Houdt, Enorm vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt en dat het nog niet is verholpen. Mijn excuses voor het ongemak! Ik kan goed begrijpen dat het niet fijn is om zonder internet en televisie te zitten en dat is ook zeker niet de bedoeling. Ik help je graag tot een oplossing. Dit wordt direct met spoed opgepakt en er wordt zo snel mogelijk telefonisch contact met je opgenomen. Met vriendelijke groeten, Amy

6 jaren geleden - bedankt voor de reactie! Ik vind het fijn om te lezen, maar helaas is het bij al je collega's hetzelfde!! Zeggen dat het met spoed opgepakt gaat worden, maar we horen niemand!! Donderdag 2 januari gebeld, is er een terug bel verzoek aangemeld met spoed. NIETS gehoord!! Maandag 6 januari weer gebeld, word er weer een terug bel verzoek aangemeld en nu krijg je reactie op deze ingevulde klacht!! En nog steeds NIETS gehoord!! Dus zeg me niet dat er met spoed iets gedaan word, want dat word er NIET!!

6 jaren geleden - Goedemiddag Leanne van Houdt, Ik kan goed begrijpen dat het geen gewenste situatie is en dat je het gevoel hebt dat het niet met spoed wordt behandeld. Ik heb geschakeld met de betreffende afdeling en mijn collega's zijn echt hard aan het werk, zodat het opgelost wordt. Morgen wordt er zeker telefonisch contact met jou opgenomen op het telefoonnummer wat hier genoteerd staat. Daar kan je echt op vertrouwen! Met vriendelijke groeten, Amy

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedenavond Leanne van Houdt, Van mijn collega's heb ik vernomen dat de verbinding inmiddels weer is herstelt. Graag verneem ik van jou of jouw verbindingen weer naar tevredenheid werken en of mijn collega's en ik je nog ergens bij kunnen helpen. Ik kijk uit naar jouw reactie. Met vriendelijke groet, Kelly DELTA Klantenservice

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht