Een klant van Delta ervaart al drie dagen problemen met zowel internet als tv. Ondanks meer dan twintig telefoontjes naar de klantenservice heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de oorzaak of de verwachte oplostijd, wat leidt tot onvrede over de geboden service.
Al 3 dagen geen internet en geen tv. Minstens 20 keer met de klantenservice gebeld. Er wordt geen actie ondernomen, niemand die ons kan vertellen hoe lang het nog gaat duren of wat er aan de hand is.Schandalig slechte service dit.
Actie vanuit Delta, duidelijkheid wanneer deze ellende voorbij is en een ruime compensatie...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Reactie van de melder van de klacht Marcie71
1 jaar geleden - Klachtafhandeling is schandalig, geen informatie, medewerkers die elkaar tegenspreken, geen oplossing, helemaal niets!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
