Goedemiddag Tineke, Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is wanneer je in korte tijd 2 keer een storing hebt ervaren. Dat is niet de bedoeling. Ik heb jouw gegevens er meteen even bijgenomen en zie dat er wegens...
Dat ik contact kan hebben met iemand via messenger etc. is geen oplossing. Wij hebben beide niet kunnen werken wat wel had gemoeten. Ik moet vrije tijd opnemen voor de...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds kost hebben we glasvezel en in die korte tijd nu voor de 2e keer storing. De eerste heeft bijna de hele dag geduurd en vanmiddag ligt internet er weer uit. We werken beide thuis en moeten nu weer vrije uren opnemen. Erg vervelend deze overstap tot nu toe.
Als er geen storing meer is
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2021 om 12:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 juli 2021 om 13:04 geantwoord
Dat ik contact kan hebben met iemand via messenger etc. is geen oplossing. Wij hebben beide niet kunnen werken wat wel had gemoeten. Ik moet vrije tijd opnemen voor de tijd dat ik niet heb kunnen werken en baal daar enorm van.
Twee van deze langdurende storingen in korte tijd, maakt dat ik het tot nu toe erg onbetrouwbaar vindt. Ik had begrepen dat er een compensatie komt. Ik mag hopen dat dit een goede is. Daarmee ben ik meer geholpen dan contact met iemand via fb.
Groeten
Tineke
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
