Klacht: Energie kosten van bankrekening afgehouden terwijl wij geen energie contract bij jullie hebben.

[email protected] op 03 februari 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Nel, Bedankt voor jouw review. Ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is. Helaas kan ik geen gegevens inzien van DELTA Energie. Daar DELTA Energie in bezit is van jouw gegevens adviseer ik je vriendelijk hen even te...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 3 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dus wil ik dat dat opgelost wordt en dat het niet meer voorkomt ik wil geen twee contracten heb de nota terug geboekt dus hoop ik dat het nu afgehandeld is met vriendelijke groet mevr Zeelen

Gewenste Oplossing:

Als jullie niks meer van mijn rekening afhalen,als ik over wil stappen meld ik mij wel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 04 februari 2021 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Nel,

Bedankt voor jouw review.

Ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is. Helaas kan ik geen gegevens inzien van DELTA Energie. Daar DELTA Energie in bezit is van jouw gegevens adviseer ik je vriendelijk hen even te contacteren. Zij kijken dit graag voor je na.

DELTA Energie is op verschillende manieren te bereiken. Alle contactgegevens zijn terug te vinden via de volgende link op hun website: https://deltaenergie.nl/service/klantenservice. Ook heb ik voor de zekerheid jouw klacht naar hen doorgestuurd zodat men hiervan op de hoogte is.

Met vriendelijke groeten,

Ferdi

[email protected]

Heeft op 04 februari 2021 om 13:52 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Nee want het is niet opgelost ben naar jullie overgestapt met de energie blijkt het alleen het gas te zijn moet ik als nog bij delta stroom afnemen en een boete van 125,-euro vindt dit te gek voor woorden ik wil alles bij een leverancier en zonder boete vindt dit niet riedel dan wordt het als nog veel de duur.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie