11 jaren geleden - Ik krijg nog geen reaktie van Delta over mijn omschreven klacht hier. Slechte situatie van zo'n groot bedrijf.

11 jaren geleden - Dit was de eerste reactie dus nog geen oplossing: U geeft aan dat u sinds 2009 zou betalen voor kabel en internet terwijl u bij een andere provider zit. Dat vinden wij vervelend. Na controle van uw gegevens zien wij geen BreedBand internet abonnement actief staan. De opzegging van dit pakket is goed verlopen. Uw klacht voor de kosten van onze collega's van DELTA Comfort is in behandeling genomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,

11 jaren geleden - Dit heb ik teruggestuurd hierop ter info voor hun: Ben je nog geen klant van KPN? Dan helpen wij je graag met overstappen. Met de Overstapservice kunnen wij je huidige abonnementen opzeggen. Heb je ook je tv abonnement bij je huidige internetaanbieder? Dan wordt dit abonnement ook door ons opgezegd. Heb je dit niet? Gebruik dan onze handige tv opzegbrief. Deze ontvang je automatisch per mail zodra je de bestelling hebt afgerond.

11 jaren geleden - Net reactie gehad van delta: Wij hebben uw bericht doorgestuurd gekregen van ZEELANDNET. Echter kunnen wij uit uw e-mail niet duidelijk opmaken wat uw vraag is. Om u gericht en volledig te kunnen informeren, verzoeken wij u vriendelijk uw vraag toe te lichten. Uw reactie zien wij graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Mw. N. Abarkan DELTA N.V. - Afdeling Klantenservice Sorry maar volgens mij staat het er toch letterlijk......ZUCHT !!! Maar weer gemaild, wanneer het zo blijft gaan zal ik het hogerop gaan zoeken!

11 jaren geleden - net restitutie gehad van 3 maanden???? mei t/m juli 2014. en vanaf 24 maart 2009 tot en met mei 2014 dan???? Volgens Zeelandnet is de overstap goed verlopen dus wacht nog steeds op restitutie van 5 jaar en 2 maanden???

11 jaren geleden - Op 12 augustus 2014 heeft u opnieuw telefonisch contact opgenomen met onze Klantenservice. Tijdens dit gesprek heeft u gevraagd waarom u maar 100 dagen voor de kabel gecrediteerd wordt. Uit onze gegevens blijkt dat u handmatig betaald. Als u handmatig betaald krijgt u elke maand een maandfactuur toegestuurd hierop had u eerder kunnen constateren dat de kabel nog aan u werd gefactureerd. Dit geldt ook voor de jaarfactuur die u elk jaar ontvangt, daarop had u ook kunnen zien dat de kabel nog gefactureerd werd. Hierom betalen wij u de dagen terug vanaf de jaarfactuur 2014. HOE KAN DIT??? ZIE MIJN REAKTIE......

11 jaren geleden - Dag heer of mevrouw, Nou wordt het helemaal mooi!!! Jullie maken een fout doordat er niet gecommuniceerd wordt binnen Delta en nou had ik op moet letten???? De pot verwijt de ketel....... De factuur is voor zowel water als kabel en cv service, dit is mij nooit opgevallen. Denk je dat ik dan niet eerder had gereageerd???!!! In het begin betaalde ik nog automatisch dat is pas het laatste jaar veranderd!! DUS HOE MOEST IK DAT WETEN ??? Ik verwacht en eis dan ook van Delta dat dit terugbetaald wordt aan mij, als het volgende week vrijdag 22 augustus niet op mijn rekening staat zal ik een jurist inschakelen. Want de fout is inmiddels door jullie erkend. Ik verwacht dan ook een passende oplossing!! Met vriendelijke groet.

11 jaren geleden - Nog geen nieuwe reactie gehad..............................!!!!

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht