RonaldBoonstoppel op 19 januari 2026 over Delta in de categorie Alles-in-1
Een klant van Delta heeft problemen ondervonden bij het installeren van F-secure op zijn MacBook Air na het uitbreiden van de software voor vijf extra apparaten. Ondanks zijn verzoek om annulering, blijkt dit niet mogelijk via de virtuele assistent en is hij niet in staat om een medewerker te spreken, waardoor hij al anderhalf uur bezig is met het opnieuw uitleggen van zijn situatie.
Vandaag F-secure uitgebreid voor 5 extra devices. De software kan ik niet installeren op mijn macbook air. Ik wil annuleren. Dat gaat niet.
De virtuele assistent kent die mogelijkheid niet.
Een collega van vlees en bloed kan ik niet spreken.
Ik ben nu al anderhalf uur bezig steeds opnieuw m’n verhaal op te schrijven.
Ik wil F-secure uitbreiding annuleren.
Ik wil een telefonisch contact met Delta, gewoon een telefoonnummer dat ik in mijn.Delta kan vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delta
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
