Klacht: Contact niet mogelijk

Knud Goossens op 08 december 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer contact te krijgen met klantenservice. Bel al ongeveer 30 minuten en krijg alleen maar tekst over storing in Goes te horen. Chatten gaat ook niet, blijf steken op adresinformatie…
Heb vraag over installatie door een monteur. Afgesproken werd dat de monteur op 10 dec langs komt. We zouden daar bevestiging over krijgen via de mail. Tot op heden niets gehoord. Wil graag checken of de afspraak staat en hoe laat de monteur komt. Begin het meer dan zat te raken dat contact met Delta niet mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door Knud Goossens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie