Terug

Klacht: Contact

Krake op 06 januari 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 januari 2023

De klager ervaart problemen met het bereiken van Delta, zowel per e-mail als telefonisch. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Delta als Selecta, blijft de klager zonder antwoorden en is er geen aansluiting gerealiseerd, terwijl er wel een prijsverhoging voor het abonnement is doorgevoerd. De klager twijfelt aan de toekomst van de samenwerking met Delta.

Mijn Klacht:

Ze zijn per mail niet te bereiken. Telefonisch kom je niet verder dan de telefoniste die niet kan antwoorden. Mbt de aanleg verwijzen ze naar selecta. SELECTA gebeld maar daar is de juiste persoon niet aanwezig. Ze beloven terug te bellen maar doen dat niet. Nogmaals DELTA gebeld en gezegd dat ik een contract heb met hen en niet met Selecta. Jammer dan moet me toch tot SELECTA wenden. Nog geen aansluiting maar inmiddels alwel een prijs verhoging van het abonnement gehad. Denk niet dat DELTA op deze manier lang zaken met me zal doen

Gewenste Oplossing:

Ze moeten me bellen/contact opnemen zoals beloofd om uit te leggen wat er met de aansluiting gaat gebeuren. Wil ook eindelijk meer weten over een eventuele mobiele telefoon aansluiting.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Krake
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Delta

Alle klachten over Delta →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Delta
Zo werkt het