Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van deze klacht mag u ons altijd een berichtje sturen. Dan nemen we uw gegevens er meteen even bij en kijken we samen naar een oplossing. We zijn iedere dag tot 22:00 uur o.a. bereikbaar via...
Samenvatting wordt geladen...
Constante wisselingen in de mbps die geleverd worden. Van 120 tot 6 waardoor er erg veel televisie storingen en vastlopers zijn. Het is geen doen om tv te kijken!!!! Stap zodra het kan zeker over naar een andere provider als dit niet opgelost wordt.
Constante snelheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Delta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Dat klinkt niet als de bedoeling en hier helpen we u graag bij. Aangezien het om een technisch probleem gaat, zou ik u willen adviseren om eerst contact op te nemen met onze klantenservice via de online kanalen of door telefonisch contact op te nemen. Volgens onze registraties is er nog geen melding gemaakt van dit probleem en zijn er nog geen testen uitgevoerd om dit probleem in kaart te brengen en/of op te lossen. Het kanaal klacht.nl is hierin qua communicatie geen optimaal kanaal om deze casus op te pakken. Graag horen wij van u of het is gelukt om dit via onze klantenservice te regelen. Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Denis Delta Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2021 om 13:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
