Mijn Klacht:
Beste,
Al jaren heb ik een buitenlandpakket via de coaxkabel was er altijd ondertiteling. Na aansluiting op het glasvezelnet is deze mogelijkheid vervallen.
Ik heb contact gehad met de klantenservice van Delta fiber en zij beamen dit. Wel zou dit in de toekomst wel weer mogelijk zijn.
Vraag: wanneer komt deze aansluiting? en ik wil korting op mijn buitenland pakket tot dat de mogelijkheid bestaat om de ondertiteling weer te gebruiken.
Het geleverde komt niet overeen met eerdere afspraken.
Met vriendelijke groet
B.Houthuijs
Gewenste Oplossing:
Korting op mijn buitenlandpakket zolang de mogelijkheid tot ondertiteling niet aanwezig is.
Graag hoor ik wanneer deze mogelijkheid aangelegd wordt.
