Goedemorgen, Ik zie dat jouw klacht al enige tijd open staat. Doordat deze situatie zich enkele maanden geleden afspeelde, vertrouw ik er op dat deze klacht reeds is opgelost. Wanneer er onverhoopt nog problemen spelen, vernemen mijn collega's en ik...
Er is helemaal niks opgelost er us zelfs nooit contact geweest
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen maandag 8-7-2019 gebeld dat mijn coaxkabel buiten bloot ligt zonder mantel of iets erom heen. Ik heb ook duidelijk aangegeven dat ze er tot vandaag 11-7-2019 goed bij kunnen omdat heel de tuin er nu uitligt. Tot op heden niks meer gehoord. En morgen gaat de nieuwe tuin er weer in.
Als het is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2020 om 13:01 geantwoord
Goedemorgen,
Ik zie dat jouw klacht al enige tijd open staat. Doordat deze situatie zich enkele maanden geleden afspeelde, vertrouw ik er op dat deze klacht reeds is opgelost.
Wanneer er onverhoopt nog problemen spelen, vernemen mijn collega's en ik dit graag op het eerder vermelde e-mailadres. Wij pakken het dan meteen voor je op.
Met vriendelijke groet,
Kelly
DELTA Klantenservice
Heeft op 10 februari 2020 om 13:23 geantwoord
Er is helemaal niks opgelost er us zelfs nooit contact geweest
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
