Mijn Klacht:
Ik ben overgegaan naar de KPN op maandag. Vandaag, donderdag kan ik nog steeds niet bij mijn mailbox van zeelandnet terwijl dit wel moet, zie onderstaande.
Bij een overstap naar een andere provider raak je in principe je provider e-mailadres kwijt. Vanaf de zomer van 2020 heb je nog een halfjaar recht op toegang tot dit e-mailadres. Dat hebben providers met het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat afgesproken.
DEZE AFSPRAAK GELD ZEKER NIET VOOR DELTA?????
Ik probeerde dit telefonisch te regelen met DELTA op woensdag en donderdag, maar na twintig minuten in de wacht gestaan te hebben opgehangen. Later weer geprobeerd en warempel iemand aan de lijn. Deze ging informeren bij de juiste afdeling maar ook hij kreeg geen contact.
Kreeg te horen dat ik zo snel mogelijk zou worden terug gebeld. MOET DIT MAAR AFWACHTEN MAAR DE SERVIC VAN DELTA IS …
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk toegang tot onze mails
