Mijn Klacht:
tot mijn verbazing werd bij het opstarten gemeld dat mijn internet veilig van Delta niet meer werkte en verlengd moest worden. Ik heb gewoon een doorlopend abonnement, dus dit slaat nergens op. Dan moet je doorloggen naar een pagina waar niet duidelijk wordt wat je moet doen. De medewerker van de servicedesk geeft enkele aanwijzingen om het zelf te regelen met de opmerking dat het idd een slechte procedure is. Het blijkt nog slechter dan dat. Zonder inzicht in de materie (wat ik wel heb) is dat gewoon zelf niet te herstellen. Plotseling komt de mededeling dat e.e.a. weer verlengd is. Hoe en wat is volledig onduidelijk. En dan komen er binnen 1 minuut 2 mailtjes dat mijn abonnement gewijzigd is; en de mailtjes zijn ook nog verschillend wat inhoud betreft!
Kortom, 3 stommiteiten achter elkaar met betrekking tot de beveiliging van mijn PC.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze melding nooit meer krijgen. Ik heb ook F-secure gehad bij KPN en daar heb ik deze onzin nooit meegemaakt.
Regel je zaakjes behoorlijk!
(10)
