Mijn Klacht:

In Udenhout heeft Delta glasvezel liggen en daarop kunnen weinig andere providers meedelen. Delta maakt reclame 2G met 6 mnd voor €45, echter op website met postcode is dat niet mogelijk echter bieden ze 1G voor 12 mnd voor €45. 2G kan je niet aanklikken. Is er dan alleen 1G mogelijk? Klantenservice weet het niet en technische dienst ook niet. Wij bellen u terug. U hoort niets meer. Bel je weer alles is mogelijk 2G en 8G, maar niet op website?? Waar is de TV aanbieding dan? Ik snap het ook niet zeggen ze. Kortom bestel ik 1G voor 12 mnd en krijg ik bevestiging van van 6 mnd en daarna vol tarief. Dat heb ik niet besteld. Kunt u het bewijzen dhr. Gelukkig screenshot gemaakt van marketing onvermogen van Delta. Vervolgens kunnen ze het toch voor 12 mnd inzetten. Moet eerst nog zien. Pakket is goed gegaan echter moet ik 15 dagen wachten. Vandaag om 16 uur eindelijk aansluiting. Helaas 17:15 bellen ze monteur uitgevallen. Vrije middag naar de kloten, misschien eerder berichten. Morgen kan ik om 13 uur, we kunnen alleen dagdeel inplannen. Sorry ik moet extra vrij nemen en om 15:15 heb ik volgende afspraak. Sorry hoor volgende week is nog mogelijk. Nee, onze telefoon mb s zijn al op, aan school activiteiten. Tevens telkens naar bibliotheek of sporthal. Ik betaal grif, ik ben klant maar dat er niet aan toe bij Delta.
Mensen bestel niet bij Delta, ze weten niet wat ze verkopen, komen afspraken niet na en verschuilen zich achter hun ingehuurde derden. Ik bestel bij Delta zij zijn verantwoordelijk en moeten derden aanspreken. Geen enkele compensatie voor wangedrag. Ik verwacht niets goeds van Delta, voordat het is aangesloten is ben ik eral klaar mee.
Een Tip Delta je heb niks aan snelle 2G als je de basis nog niet op orde heb.

Gewenste Oplossing:

Compensatie en voor andere klanten minder gezeik en duidelijk product. Daarnaast moet ik direct mijn contract kunnen verbreken als Delta niet nakomt wat ze zeggen. Ik verwacht nog meer ellende.