Een klant van Delta ervaart ernstige problemen met de beeldkwaliteit van hun alles-in-1 dienst. Ondanks een eerdere vervanging van de mediabox, fluctueert de beeldkwaliteit van scherp naar onzichtbaar en duurt het 5-10 seconden om van zender te wisselen.
Beeldkwaliteit is volledig instabiel, ligt aan de mediabox welke al een keer vervangen is. Beeld schiet van volledig strak naar haast niet zichtbaar en weer terug, volledig willekeurig…
Daarnaast duurt het 5-10 seconden voordat we beeld krijgen bij het schakelen tussen de zenders. Dramatisch…
Stopzetten abonnement, lekker terug naar KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
