Mijn Klacht:
Krijg aanmaningskosten terwijl ze post / rekeningen zelfs op verkeerde adres laten bezorgen. Sinds december 2015 al bezig om het huisnummer te veranderen. telefonisch beloven ze iedere keer gedaan te hebben, maar doen dat simpel weg niet. Nu eisen ze aanmaningskosten. Hier ben ik niet van gediend en ook niet mee eens. Tenslotte factureren hun nog steeds na maanden op verkeerde adres, wardoor mij post (facturen en herinneringen)maar zelden bereiken! Teevens heden ochtend gebeld, voor de zovele keer, wordt ik als mevrouw uitgemaakt terwijl ik meerdere malen duidelijk aangaf dat ik een meneer ben.
Gewenste Oplossing:
Als ze de aanmaningskosten crediteren, en eens met een oprechte excuses voor de ongemakken komen! of mij heel makkelijk en heel snel na een andere leverancier laten overstappen want dit arrogante gedoe heb ik geen zin meer in!
