Rlammers1972 op 13 november 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw Lammers, Ik kan mij voorstellen dat je graag zo snel mogelijk wordt aangesloten aan het glasvezelnetwerk. Zodra de planning bekend is, kun je via de postcodecheck op https://www.deltafibernetwerk.nl/ bekijken wanneer jouw woning op glasvezel is aangesloten. Stap...
Een klant van Delta wacht al vijf maanden op de aansluiting van glasvezel, terwijl de aansluiting voor de deur al gereed is. Nieuwe bewoners in de straat krijgen wel snel aansluiting, wat de klant frustreert, en eerdere telefoontjes naar de klantenservice hebben geen resultaat opgeleverd. De klant overweegt om de diensten van Delta op te zeggen.
Wacht al 5maanden op de aansluiting van glasvezel terwijl aansluiting glas voor de stoep uit de grond steekt.
Komen er nieuwe mensen wonen in de staat en hoppa daar wel aansluiting naar binnen.
Nieiwe klanten daar maken ze wel tijd voor.
Ook al een paar keer gebeld ze hebben er lak aan.
Denk dat ik alles opzeg van delta.
Gewoon eens de aansluiting komen maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2021 om 13:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
