Mijn Klacht:
Al bijna een jaar wonen wij nu op ons nieuwe adres en wij hebben netjes onze verhuizing door gegeven bij Delta. Dit hebben wij inmiddels 4 keer moeten doen en steeds hebben we dit telefonisch gedaan. We hebben ook een bevestigings e-mail ontvangen dat ons adres gewijzigd is en tot onze grote verbazing en verdriet word de maandnota blijkbaar weer naar het oude adres gestuurd waar al een tijdje iemand anders woont. Deze persoon is voor werk langere tijd weg en brengt niet regelmatig de post door met als gevolg er nu een aanmaning ligt met 17,50 extra kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van Delta een juiste adres wijziging en een welgemeende excuses. Waarna wij over zullen stappen naar een andere leverancier. Ons vertrouwen in Delta is onherstelbaar beschadigd ondertussen.
