Mijn Klacht:
Geachte delta,
Me vrouw en ik hebben vorige jaar aangemeld voor glasvezel.
En zou eind maart opgeleverd zijn, en dat was het niet, zonder enige brief of telefonisch contact met ons op te nemen dat het langer ging duren.
We hebben zelf aantal keren gebelt met delta waar we 6 verschillende nummer kreeg en steeds van a naar b worden gestuurd.
En dat geintje heeft meer dan een half jaar geduurd.
Aantal keren nog een keer gebelt tot we er klaar mee waren met delta, tot een medewerker zei dan zoek je maar een ander provider.
Hebben we een ander provider gevonden geven we dat door aan delta dat we niet meer bij hun klanten willen wezen zonder dat we een contract of iets hebben lopen.
Delta kwam met de beste oplossing voor hun zelf
Je betaalt glasvezel aansluiting voor 500 EU of je krijg de eerste maand paar procent korting.
Mijn vrouw is er mee akkoord mee gegaan, maar ik niet.
Heb geen behoefte aan een bedrijf die niet communiceren naar de klanten toe.
Jullie hoeven mij niet bellen want het hang me keelgat uit en me aardigheid zal niet bij het gesprek zijn.
Hoop dat jullie nog een andere oplossing hebben, want we hebben wel de pakket maar geen internet en dat hoeven we ook niet. Graag opkomen halen en de contract wat we hebben vernietigen
Gewenste Oplossing:
Geen 1,
(10)
