Klacht: Abbonement

A Evers op 14 februari 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 februari 2023

Een klant van Delta heeft glasvezel laten aanleggen, maar weigerde een abonnement af te sluiten na een bezoek van een consulent. Ondanks het ontbreken van een handtekening ontving de klant een brief met een betalingsverzoek voor een abonnement, wat hij weigert te betalen. Bij navraag kreeg de klant te horen dat een handtekening niet nodig is en dat een deurwaarder ingeschakeld kan worden bij niet-betaling.

Mijn Klacht:

Glasvezel aangelegd bij mij aan huis door de firma Delta, dit alles was vrijblijvend.
Een consulent aan de deur gehad van Delta met de vraag om een abbonement af te sluiten.
Heb dit geweigerd en dus ook nergens geen handtekening gezet.
Was geen probleem zei de man, wel heeft hij enkele gegevens genoteerd.
Nu krijg ik een brief met het verzoek om vanaf februari te gaan betalen voor een abbonement.
Dit ga ik dus weigeren heb ik telefonisch gemeld met uitleg van reden, waarop ik als antwoord kreeg dat een handtekening niet nodig is dat de deurwaarder er bij gehaald wordt als er niet betaald wordt.
Ongeloofelijk

Gewenste Oplossing:

Delta mag geen abbonement aanbieden als ik dat niet wil of besteld / getekend heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A Evers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie