Mijn Klacht:
Vorig jaar de keuze gemaakt om over te stappen naar Delta. Een aantal weken voordat ik definitief zou overstappen contact opgenomen aangezien ik geen Delta kabel in huis had liggen. Zij informeerde mij dat het geen enkel probleem was. Als de monteur komt om te installeren gaat hij pas weg als het internet werkt zijden ze. Dus ik een afspraak gepland en mijn oude abonnement opgezegd. 4 Januari kwam de monteur langs die na 5 minuten weer weg ging aangezien er geen kabel aanwezig was. Tja ik had het nog ver van te voren gemeld. 7 Januari is de kabel aangelegd maar geen internet. Ik de hele dag gebeld met de Delta op 8 Januari om het abonnement actief te laten worden. Kregen ze niet voor elkaar. Moest 8 Jan terug bellen. Dat was op een zaterdag. Eerst 50 minuten in de wacht. Kreeg te horen we zijn er mee bezig. 11:00 nog een keer bellen. Nee meneer dat kan niet. Maandag bent u de eerste. Ik werd elke keer van het kastje naar de muur gestuurd en zat ik 7 dagen zonder internet en tv te
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden al het internet sowieso sneller is als wat het nu is. Er moet voor deze waardeloze acties en service en 7 dagen geen internet in deze periode met thuiswerken en kinderen die op internet thuis moeten leren een goede vergoeding hebben. Ook ivm met mijn data bundel die natuurlijk snel op was op deze manier
