Klacht: 2 jaar aan het wachten

GloriaHuppertz op 01 april 2024 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 april 2024

Een klant heeft twee jaar geleden een aanvraag bij Delta ingediend, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van zijn aanvraag. Hierdoor zit hij vast aan een duur abonnement bij Ziggo en kan hij niet inloggen op zijn Delta-account, omdat hij nog geen klantnummer heeft ontvangen. De klant heeft geen vertrouwen meer in Delta en wil graag van zijn situatie af om verder te kunnen met Ziggo.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden een aanvraag voor delta gedaan vervolgens hoor ik NIKS meer… ik zit dus al 2 jaar met een te duur abonnement van ziggo dat ik niet durf te verlengen(zodat ik korting krijg) omdat delta mij niet kan vertellen wat en wanneer er gaat gebeuren.
Ik kan niet inloggen bij mijndelta omdat ik nog geen klantnummer heb, deze krijg ik pas als pakket verzonden is…
Totaal geen vertrouwen meer in delta en ik zou hier het liefste vanaf willen.
Delta mag mij 2 jaar laten wachten maar ik zou wel aan een contract vast zitten… ik dacht het niet! Los dit op zodat ik gewoon bij ziggo verder kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Mij laten gaan, heb geen interesse meer in delta, als ze al zo omgaan met iemand die nog geen gebruik maakt van hun diensten, dan wil ik niet weten hoe het gaat als je er wel gebruik van gaat maken! Kansloos dit...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Reactie van de melder van de klacht GloriaHuppertz

1 jaar geleden - Belachelijk dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen door delta. Ik kan ze wel mededelen dat bij mij NIEMAND binnen komt om de aansluiting te maken.... geen aansluiting, geen abonnement...

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GloriaHuppertz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie