Klacht: Premio verzekering bij delta Lloy

Miekblo op 16 februari 2013 over Delta Lloyd in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Delta Lloyd has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een klant van Delta Lloyd heeft een probleem met zijn Premio verzekering, waarbij zijn betaalrekening als vervallen wordt beschouwd. Dit heeft gevolgen voor zijn betalingen, die via deze rekening verlopen. Ondanks de vriendelijke communicatie met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost en dreigt er een betalingsprobleem.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik bericht gekregen dat mijn (betaal) rekening volgens premio vervallen is!! Ik besta dus niet meer. Al mijn betalingen worden via deze rekening gedaan.
In maart wordt er weer geprobeerd om 2 termijnen van mijn rekening af te boeken, lukt dat niet dan word ik gebeld, en zou ik het via een acceptgiro moeten doen.
Nogmaals de personen die ik aan de tel. krijg blijven allervriendelijkst, en het lijkt erop dat mijn klacht serieus wordt genomen.

Gewenste Oplossing:

Evan wachten tot maart, wat er dan gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Delta Lloyd over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Delta Lloyd een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM