Op 24 augustus hebben wij de klant per brief geïnformeerd over de stand van zaken. Samen met zijn belangenbehartiger zijn we druk bezig de schade te berekenen. Verwachting is dat deze complexe schade dit najaar helemaal afgehandeld is. Op 2...
Een klant heeft al vijf jaar een letselschadezaak lopen bij Delta Lloyd en voelt zich gefrustreerd over de trage afhandeling. Ondanks dat hij 100% afgekeurd is en aan alle onderzoeken heeft meegewerkt, lijkt het bedrijf de zaak te vertragen en niet als een mens te behandelen. De klant wijst erop dat er veel geld in het zeilteam van Delta Lloyd wordt geïnvesteerd, terwijl zijn zaak niet wordt afgerond.
ben al 5 jaar bezig met een letselschade zaak met delta-lloyd
ben 100% afgekeurd maar delta-lloyd lijkt niet van plan om de zaak af te ronden eerder op de lange baan te schuiven
alles is duidelijk heb aan alle onderzoeken meegewerkt
kort om het is zo klaar als een klontje en toch behandelen ze je niet als een mens
maar ondertussen wel veel geld in hun zeilteam pompen
afronding letselschade
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta Lloyd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta Lloyd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2012 om 10:17 geantwoord
Op 24 augustus hebben wij de klant per brief geïnformeerd over de stand van zaken. Samen met zijn belangenbehartiger zijn we druk bezig de schade te berekenen. Verwachting is dat deze complexe schade dit najaar helemaal afgehandeld is. Op 2 oktober hebben wij een afspraak met verzekerde. Op voorhand daarop hebben wij alvast een voorschot overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
