Klacht: Word niet geleverd ook word er geen contact gezocht

ABoele op 20 juli 2024 over Delta fiber Nederland in de categorie Internet Diensten, Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2024

Een klant van Delta Fiber Nederland heeft aangegeven dat de beloofde glasvezelaansluiting sinds september vorig jaar nog steeds niet is gerealiseerd. Na het indienen van een verzoek om het abonnement te annuleren, heeft de klant geen contact ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 10 dagen zou gebeuren.

Mijn Klacht:

Vorig jaar zou er in september glasvezel aan gesloten worden en we hebben nu nog niks. 10 dagen geleden gebeld dat ik me abonnement af wil zeggen omdat ik er klaar mee ben moet ik op de website een formulier invullen en zou er binnen 10 dagen contact met me opgenomen worden. Maar dat is nog steeds niet gebeurd

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel mijn abonnement opzeggen omdat ik nooit geleverd ben en er nu klaar mee ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delta fiber Nederland
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta fiber Nederland

Reactie van de melder van de klacht ABoele

1 jaar geleden - Geen contact en geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ABoele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM