Mijn Klacht:
Dat is dan de zoveelste keer dat ik mijn verhaal doe..zal de korte versie geven..ben het meer dan beu om wederom dat gehele verhaal te doen!!!
-glasvezel aansluiting in de meterkast: verkeerde deco’s aangesloten(die achteraf wel goed te gebruiken waren).
-Via helpdesk,klantenservice,technische dienst,Gideon(als je daar überhaupt verbinding mee krijgt)…wederom heel dat rijtje…VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR GESTUURD WORDEN!!!
-uiteindelijk na heeeeeel veeeel bellen en aandringen,dreigen met Kassa en radar…is er uiteindelijk na 14 dagen een monteur van Delta ZELF langsgeweest.
Nog geen half uur bezig geweest: 1 kabeltje trekken en de deco’s instellen
ALS DIT METEEN GOED WAS GEDAAN HAD ONS DAT VEEL ERGERNIS,TIJD E.D. BESPAARD GEBLEVEN.
14 dagen voor niets betaald en daar doen delta NIETS mee…je hoort niets van ze….
Gewenste Oplossing:
-NIET MEER MET het bedrijf GIDEON WERKEN maar met eigen delta monteurs.
-veel betere afhandeling klacht....klant serieus nemen....wij zijn al jarennnnn klant en dan word je zo afgescheept!
-op helpdesk adequate mensen zetten die echt verstand hebben van je klacht
-COMPENSATIE VOOR DE 14 DAGEN DIE WIJ BETAALD HEBBEN MAAR ZONDER TV,RADIO EN INTERNET HEBBEN GEZETEN.
HOOP VAN HARTE DAT WE NU WEL WAT HOREN VD DELTA...DENK T ECHTER WEDEROM NIET...WAARDELOZE SERVICE
