Klacht: Geen internet aansluiting en Delta wil wel abonnementsgeld krijgen.

Fred Coopman op 03 februari 2025 over Delta fiber Nederland in de categorie Internet Diensten, Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 3 februari 2025

Een klant van Delta Fiber Nederland heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een internetverbinding, ondanks het aangaan van een abonnement. Na het ontvangen van een installatiepakket en een gemiste afspraak met een monteur, heeft de klant het pakket teruggestuurd en het abonnement geblokkeerd, maar Delta blijft dreigen met incasso voor de maandelijkse kosten. De klant voelt zich bedrogen door de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Jaren geleden bij een student goedkoop internet van Delta 30 euro/ maand met oude email aansluiting bij Ziggo voor 2,5 euro/maand en opzegging abonnement bij Ziggo getekend. op 1-7-2024 opeens installatiepakket aan de deur ontvangen en getekend voor ontvangst. Ik moest nummer bellen voor installatie door monteur, gevolg monteur zou komen op 17-07-2024 tussen 16.00 en 20.00 uur. Monteur is niet gekomen en mailadres voor 2,50 ging niet door en ik moest zelf Ziggo opzeggen. Ik voel mij bedrogen en heb gelijk op 18-07-2024 het installatiepakket teruggestuurd. Ik gebruik dus niets van Delta en nu willen zij maandelijks abonnement geld van mij incasseren wat ik heb laten blokkeren. Zij dreigen nu met incasso.

Gewenste Oplossing:

Stoppen van idioterie van Delta.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delta fiber Nederland
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred Coopman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM