Mijn Klacht:
1.Waarom kan men geen emailadres vinden van een bedrijf waar men van verplicht wordt om kabel af te nemen,to andere bedrijven die meestal WEL een contactformulier of mailadres hebben??En wat er dan nog bijkomt is dat ze zelf mensen dan maar 1,50€(of meer?) aanrekenen ,vanwege het papier omdat ik het niet langs een email wil krijgen,maar zelf laten ze geen mailadres zien!!!plus dat ieder jaar wel de prijs van de kabel stijgt ??!!
2.Begrijp ik dit nu goed?klanten met een mobiel krijgen een promotie van 5€/maand(wat toch 60€/jaar is) terwijl een klant zonder mobiel volle pot moet betalen, terwijl men wel dezelfde diensten hiervan verkrijgt???Dit vind ik schandalig en discriminerend naar klanten toe,die ,om van zulke promotie te kunnen genieten,worden verplicht om een mobiel aan te schaffen!Zelfs het kabinet mag zoiets niet verplichten,maar dit bedrijf doet het dan maar op deze manier??Neen,hier kan ik niet mee akkoord gaan!Hier ga ik me toch eens verder over informeren of dit juridisch wel allemaal kan of mag,alsook bij een ombudsman,want die voordelen omdat men een mobiel heeft,lopen meer en meer de spuigaten uit!
Gewenste Oplossing:
Ofwel geeft men die promotie ook aan klanten zonder mobiele bewegingen,ofwel totaal geen promotie!voor niemand!
En voor het 1épunt,zorg voor een emailadres waar mensen hun klacht op een privé of persoonlijker manier kan doen,en metnniet hoeft te verkondigen voor heel het internet!(wat uiteindelijk negatieve reclame is voor jullie bedrijf zelf...Onbegrijpelijk deze manier van werken ☹
