Mijn Klacht:
Ik had een overeenkomst voor internet, phone en televise met Delta. Maar nu over twee weken later nog niks. Zij hebben 3 modems gestuurd. Twee in huis monteurs en diverse buitenhuis monteurs. Deze monteurs vaak zegt dingen tegen het anderen. Bvb, een zegt daar is geen signaal in huis en andere zegt signaal is prima. Deze monteur afspraken zijn ook heel slecht geregeld. Op het telephone zij zeggen Ja een komt om 1800 maar zij verschijnen niet. Wij hebben minimal 12 keer gebeld, customer service had een keer opgehangen op mij vrouw. In een andere gesprek had ik gevraag wanneer kan ik verwacht internet, dagen, weken, maanden ik hoor ik weet het niet.
Als ik voel progressie en dat mensen weten iets over wat zij spreken over ben ik meer ontspand. Maar ik heb het idee niemand weten niks daar. Super slecht bedrijf en het heeft mij veel tijd gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil internet, televisie en phone als per overeenkomst nu. Ik wil afspreken zijn goed regeld, afsprak is afsprak.
Als wij hebben geen internet bij woensdag 11 dec wil ik onze hele contract kostloss te annuleren, en met geen straf voor nummberbehoud van telephones(met delta) bvb.
