Mijn Klacht:
Delta energie heeft mij de jaarnota in november gestuurd, waaruit blijkt dat ik 860,01 terug krijg. Vervaldatum factuur staat op 28 november maar tot op heden, nu 7 december 2022 nog steeds niks ontvangen. Op 28 november telefonisch contact gehad en de toezegging gekregen dat ’t voor eind van die week overgemaakt zou zijn. Heb niks mogen ontvangen, en op 5 en 6 december weer contact gehad via WhatsApp, via waar ik nu ineens te horen krijg dat men niet weet wanneer de uitbetaling plaats vind. Vind dit heel erg schofterig en kan hier geen begrip voor opbrengen. Als ’t andersom zou zijn, dus ik als klant te laat ben met betalen, dan word er meteen een herinnering gestuurd en delta energie mag maar doen en laten wat ze willen. Loze beloftes doen, en niet met MIJN geld over de brug komen.
Gewenste Oplossing:
Per direct 't geld uitbetalen
